Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

 

Bij Mooi in Maat doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te krijgen. Je kunt zelf kiezen wat het beste bij je past: je bestelling ophalen of laten bezorgen.

Kies je ervoor om je bestelling op te halen? Dan zetten wij deze met veel plezier voor je klaar. Je bent van harte welkom in onze winkel en je kunt je bestelling ook bij het afhalen betalen. We vragen je wel om je bestelling binnen 5 werkdagen op te halen. Lukt dat niet? Neem dan even contact met ons op. Zonder bericht zetten we de artikelen na 5 werkdagen weer terug in de winkel.

Woon je niet in de buurt of laat je jouw bestelling liever thuis bezorgen? Geen probleem! Wij verzenden je bestelling met PostNL.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 14.00 uur? Dan verzenden wij je bestelling meestal nog dezelfde dag.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De levertijd is gemiddeld 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van PostNL.

Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: €7,45
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €75,-.

België: € 
Gratis verzending naar België vanaf €100,-

Verzendkosten binnen Nederland: €7,45

Bestel je op een werkdag vóór 14.00 uur? Dan verzenden wij je bestelling meestal nog dezelfde dag.

De levertijd is gemiddeld 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van PostNL.

Gratis verzending binnen Nederland vanaf €75,-.

Voor België is verzending gratis vanaf €100,-.

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling retourneren.

Retourvoorwaarden

Retourneren is mogelijk wanneer de artikelen:

• ongedragen zijn;
• ongewassen zijn;
• onbeschadigd zijn;
• voorzien zijn van de originele verpakking;
• voorzien zijn van de originele prijskaartjes.

Bij het vermoeden van dragen nemen wij de artikelen niet retour.

Retourtermijn

Je bestelling dient binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd te worden.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. Deze kosten worden niet door ons vergoed. De oorspronkelijke verzendkosten voor de bezorging van je bestelling worden niet terugbetaald.

Een retourformulier wordt bij je bestelling meegeleverd.

Retouradres

Retourzendingen kun je sturen naar:

Mooi in Maat
Appelgaard 49
3962 JC Wijk bij Duurstede

Retourzendingen die onder rembours worden verstuurd, kunnen wij helaas niet accepteren.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Ruilen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is er iets beschadigd? Laat het ons dan binnen 24 uur weten.

Sale- en actieartikelen

Sale- en actieartikelen kunnen niet worden geretourneerd. Wil je een sale- of actieartikel toch ruilen? Dan kun je het artikel retourneren volgens de geldende retourvoorwaarden. Na ontvangst en controle ontvang je een kortingscode ter waarde van het aankoopbedrag. Deze kortingscode is 1 jaar geldig.

Bij Mooi in Maat doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met jouw aankoop en onze service. Toch kan het voorkomen dat iets niet helemaal naar wens is. Dat vinden we natuurlijk jammer en we horen het graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, WhatsApp of het contactformulier op onze website. Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld, indien mogelijk, je ordernummer. Zo kunnen wij je sneller helpen.

Na ontvangst van je klacht ontvang je zo snel mogelijk een bevestiging. Wij streven ernaar om je klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.  Mocht het meer tijd kosten om je klacht te onderzoeken, dan laten we je dit uiteraard weten en houden we je op de hoogte.

Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je als consument binnen de Europese Unie gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden via: https://ec.europa.eu/odr.

Bij Mooi in Maat staat persoonlijke service voorop. We doen er dan ook alles aan om iedere klacht zorgvuldig en naar tevredenheid op te lossen.